Términos del sitio y servicios.

1. Sitio, marcas y contacto

El sitio mexatec.com presenta servicios de diseño, desarrollo, automatización y asistentes digitales, así como información de Sellito. El proveedor es BUSINESS INTELLIGENCE AND ANALYTICS, S.A.S., Sociedad por Acciones Simplificada, que utiliza la marca registrada MexaTec para ofrecer Sellito, su plataforma de lealtad digital. Folio de constitución: SAS20261032080. Fecha de constitución: 21 de agosto de 2026.

Domicilio de contacto: Aurora 105-a, Chapalita Oriente, 45040 Zapopan, Jalisco, México. Para consultas y aclaraciones: 33 2031 5702 por WhatsApp. La información de contacto no constituye por sí sola una garantía personal de todas las operaciones de terceros.

2. Información comercial y alcance de las demostraciones

Los contenidos describen capacidades y ejemplos. Las demostraciones son simulaciones: no reservan citas, realizan compras, efectúan cobros ni entregan un servicio profesional real por completar un recorrido. Los nombres, imágenes y resultados ilustrativos no prueban que exista un contrato con cada negocio representado.

Las características concretas, entregables, dependencias y plazos deben definirse en una propuesta o contratación aceptada. Un ejemplo no garantiza la misma funcionalidad para cualquier giro o presupuesto. La información comercial debe ser clara y ajustarse a lo ofrecido, sin que esta advertencia autorice publicidad engañosa.

3. Consultas, propuestas y contratación

Los formularios preparan un mensaje para WhatsApp. La persona decide enviarlo y puede revisarlo antes. Enviar una consulta no implica aceptar un precio ni autorizar cargos recurrentes. Una cotización deberá precisar su alcance, vigencia, precio total, forma de pago, responsabilidades y condiciones de entrega o continuidad que correspondan.

Las condiciones particulares aceptadas se aplican al proyecto respectivo, sin eliminar normas obligatorias o derechos irrenunciables. Las modificaciones de alcance, servicios opcionales, costos de terceros o trabajos adicionales deberán informarse y acordarse antes de realizarlos o cobrarlos cuando requieran aceptación.

4. Colaboración y materiales del cliente

El cliente debe contar con autorización para compartir logos, fotografías, textos, bases de datos y credenciales necesarias. Debe proporcionar información correcta y designar personas autorizadas para revisar y aprobar entregables. Los medios de acceso privados deben gestionarse por un canal adecuado, no publicarse en formularios o capturas.

Los retrasos o cambios se valorarán considerando sus causas y el acuerdo particular. No se atribuye automáticamente al cliente cualquier demora ni se presume que una falta de respuesta permite cambiar sin límites el alcance, el precio o las obligaciones asumidas.

5. Automatización y asistentes con inteligencia artificial

Un asistente puede ayudar a recopilar información, responder o preparar procesos, según el diseño contratado. Sus salidas pueden contener errores o requerir verificación humana, especialmente en precios, disponibilidad, decisiones relevantes y datos de clientes. No debe presentarse una demostración como asesoría médica, jurídica o financiera.

El proyecto debe definir fuentes, reglas, límites y escalamiento a una persona, además de permisos para acciones con efectos reales. No se garantiza que una respuesta automatizada sea siempre exacta ni que sustituya la responsabilidad de validar procesos. Esto no elimina las obligaciones de calidad, seguridad y corrección que correspondan al servicio comprometido.

6. Plataformas externas y cuentas

Algunos proyectos dependen de alojamiento, dominios, servicios de mensajería, proveedores de IA, billeteras o procesadores de pago. Sus reglas, disponibilidad, costos y verificaciones pueden afectar funciones. La propuesta debe identificar las dependencias relevantes y quién administra las cuentas correspondientes.

La presencia de una integración no implica afiliación, autorización especial o garantía comercial del proveedor externo. Tampoco constituye una exención automática de MexaTec frente a errores de su propia configuración, selección o actuación. Las incidencias se revisan considerando el alcance contratado y la causa concreta.

7. Propiedad intelectual y permisos de uso

Las marcas y materiales del sitio se protegen conforme a las normas aplicables. Consultarlos no transmite su propiedad ni autoriza su reproducción comercial indiscriminada. Los materiales de un cliente conservan los derechos de su titular; su uso debe limitarse a las autorizaciones del proyecto.

La entrega de código, diseños, licencias, accesos o archivos editables depende de la contratación particular y de derechos de terceros. No se presume una cesión total por enviar una cotización. La publicación de un testimonio, logo o proyecto identificable como caso comercial debe contar con la autorización que corresponda.

8. Uso permitido y seguridad

No se permite utilizar el sitio para fraude, suplantación, envío de contenido ilícito, accesos no autorizados, distribución de código malicioso o acciones que afecten su disponibilidad. No se autoriza extraer o difundir información privada de terceros ni eludir controles de servicios integrados.

Los hallazgos técnicos pueden comunicarse por soporte con la información necesaria y sin explotar datos ajenos. Una revisión de seguridad no debe ejecutarse sobre sistemas de terceros sin autorización. Las medidas preventivas que correspondan deben ser proporcionales y no sustituir una resolución legal sobre los hechos.

9. Resultados comerciales y continuidad

No se garantiza una cifra de ventas, prospectos, conversiones, ahorro o rentabilidad por consultar una demostración o contratar una herramienta. Los resultados dependen también de la oferta, operación, inversión, información y atención del cliente. Las métricas deben interpretarse según su fuente y alcance.

Los compromisos de mantenimiento, respaldo, soporte y disponibilidad deben constar en la contratación correspondiente. No se promete un porcentaje de disponibilidad ni una restauración integral no pactados o verificados. Los hechos que impidan una prestación se revisarán según las obligaciones y soluciones legales aplicables.

10. Alcance de responsabilidad y obligaciones propias

El servicio tecnológico no convierte a MexaTec en vendedor de todos los productos del cliente, empleador de su equipo, garante de sus promociones o parte de cada transacción con sus consumidores. Cada participante responde por las obligaciones y conductas que le correspondan, sin trasladar a otro deberes propios que la ley no permita excluir.

Los colaboradores o representantes no son automáticamente partes de cada contrato por intervenir en soporte. Esta delimitación no elimina responsabilidades que puedan corresponder por actos propios ni convierte una marca en una entidad jurídica independiente. Las controversias deben considerar hechos, obligaciones, causalidad y normas aplicables.

No se establece una liberación general de responsabilidad civil, renuncia por dolo, traslado abusivo al consumidor, exclusión indiscriminada de devoluciones ni tope económico que suprima derechos legales. Las dependencias de terceros o acontecimientos externos no autorizan desconocer obligaciones propias o cobros por prestaciones no cumplidas.

11. Sellito y programas de lealtad

El uso de la plataforma Sellito se regula además por sus términos, aviso de privacidad y política de suscripciones. El negocio emisor define y cumple las condiciones de sus premios. La herramienta no emite dinero electrónico, saldo bancario ni garantiza beneficios comerciales anunciados por un establecimiento.

Las funciones de Wallet y notificaciones dependen de habilitación y compatibilidad. Los pagos de las suscripciones se procesan con Stripe en producción, previa aceptación del plan, importe y periodicidad por el propietario. La landing no sustituye el resumen de plan, importe y periodicidad que debe revisarse antes de una contratación.

12. Privacidad y comunicaciones

El aviso de privacidad comercial explica los datos utilizados para consultas y propuestas, el funcionamiento del contacto por WhatsApp y las opciones de los titulares. Estos términos no constituyen consentimiento general para publicidad ajena a la solicitud o venta de datos.

El envío de información de un proyecto debe respetar las facultades y derechos de terceros. Cualquier tratamiento adicional, integración o base de clientes deberá revisarse según su alcance, avisos, instrucciones y autorizaciones aplicables, sin asumir que todo quedó autorizado por visitar el sitio.

13. Aclaraciones y autoridades competentes

Para facilitar una solución, comunica por soporte el proyecto o página, fecha, descripción y evidencia pertinente. No es necesario compartir contraseñas o datos bancarios completos. La verificación debe limitarse a confirmar autorización y comprender el caso.

El contacto previo no es un requisito para acudir a PROFECO cuando sea competente, a la autoridad de protección de datos o a tribunales. No se impone arbitraje obligatorio, tribunal extranjero, renuncia a acciones o plazo de reclamación inferior al legal. La relación se interpreta conforme a las normas aplicables en México y a los derechos de las partes.

14. Versiones y cambios

Los cambios se publicarán con fecha y versión. Una modificación del sitio no altera retroactivamente una contratación aceptada. Los cambios materiales de alcance o precio requieren la comunicación y aceptación que correspondan; las finalidades de datos nuevas se sujetan a sus reglas específicas.

Si una cláusula resultara inválida se aplicará la norma obligatoria y se conservará el resto en lo lícitamente posible. El proveedor atenderá sus obligaciones conforme al alcance contratado y la legislación aplicable. La actualización del documento no implica renuncia a derechos ni autorización para modificar retroactivamente una contratación.