Aviso de privacidad.

1. Alcance, contacto e identificación

Este aviso describe el tratamiento de información al consultar el sitio comercial de MexaTec, su landing de Sellito, sus demostraciones y formularios de contacto. Domicilio de contacto: Aurora 105-a, Chapalita Oriente, 45040 Zapopan, Jalisco, México. Para privacidad y soporte: 33 2031 5702 por WhatsApp. Las solicitudes también pueden presentarse en el domicilio indicado.

El responsable de los tratamientos propios descritos en este aviso es BUSINESS INTELLIGENCE AND ANALYTICS, S.A.S., Sociedad por Acciones Simplificada, que utiliza la marca registrada MexaTec para ofrecer Sellito, su plataforma de lealtad digital. El domicilio de Chapalita indicado en este documento es el domicilio de contacto y atención de solicitudes de privacidad.

La plataforma sellito.mexatec.com tiene un aviso específico para cuentas, programas de lealtad, pagos y Wallet. Un proyecto contratado puede requerir condiciones de tratamiento propias según su alcance. El presente aviso no sustituye el aviso que un negocio debe entregar a sus clientes.

2. Información que puedes proporcionar

Los formularios comerciales pueden incluir nombre, negocio, servicio de interés y descripción del proyecto. Si decides contactar por WhatsApp, pueden recibirse además tu número, perfil y el contenido que envíes mediante ese servicio. Los archivos o capturas que adjuntes deben limitarse a lo necesario para explicar la consulta.

Las solicitudes posteriores de propuesta pueden requerir datos de contacto, características del negocio y referencias para definir el alcance. No se solicita mediante la landing el número completo de una tarjeta bancaria, contraseña de servicios, código de verificación o información sensible. No los incluyas en el mensaje ni cargues bases de clientes como ejemplo sin tener autorización y necesidad.

La infraestructura de alojamiento puede generar datos técnicos como dirección IP, fecha, recurso solicitado, navegador y errores para operación y seguridad. No se afirma que el formulario cree por sí mismo una cuenta de usuario, una suscripción o un expediente de pago.

3. Finalidades necesarias y opcionales

La información compartida se utiliza para responder la consulta, identificar el servicio de interés, aclarar requerimientos, preparar propuestas y dar seguimiento a la solicitud iniciada. También puede utilizarse para gestionar comunicaciones de soporte, prevenir abuso, mantener la seguridad del sitio y atender obligaciones legalmente aplicables.

El contacto no implica autorizar campañas publicitarias generales, venta de información, publicación de testimonios o reutilización de materiales de un proyecto como caso comercial. Cualquier finalidad adicional que requiera consentimiento deberá informarse de forma diferenciada y ofrecer una vía para rechazarla o revocarla sin impedir la atención principal.

Los ejemplos y demostraciones permiten explorar recorridos simulados. Las opciones seleccionadas pueden preparar un resumen o completar el formulario de contacto, pero no realizan reservas, cobros, diagnósticos o compras reales. No se debe introducir información sensible de personas reales en una demostración.

4. Cómo funciona el contacto por WhatsApp

El formulario prepara un mensaje y abre WhatsApp. La persona decide enviarlo y puede revisarlo antes. Abrir un enlace no significa que MexaTec haya recibido una solicitud o que exista una contratación. El mensaje puede contener los campos completados y el contexto de la demostración que tú decidiste compartir.

WhatsApp es un servicio externo y puede tratar información conforme a sus propias condiciones y política. Si no deseas utilizarlo, puedes presentar una solicitud de privacidad en el domicilio de contacto. No se exige compartir una contraseña por ese medio para ejercer derechos.

Para seguimiento se debe verificar que quien solicita información de un proyecto o cuenta esté autorizado. Una comunicación desde un número conocido es un elemento de contexto, pero no acredita por sí sola todas las facultades de representación o acceso a datos de terceros.

5. Almacenamiento del navegador y permisos

El sitio comercial utiliza almacenamiento local para recordar durante siete días que ya se mostró el anuncio de Sellito. El dato es una fecha asociada al recordatorio y puede eliminarse en las opciones del navegador. Borrarlo puede hacer que el anuncio vuelva a aparecer; no borra mensajes enviados ni datos del servidor.

Las demostraciones utilizan estado de navegación para mostrar opciones y resultados simulados. No se anuncia una reserva real por completar el recorrido. La landing de Sellito puede consultarse sin iniciar sesión. Los mecanismos de sesión y registro de tarjetas dentro de la plataforma se explican en su política de cookies.

Los permisos del navegador se solicitan para funciones concretas cuando corresponda. Revocarlos puede afectar esa función, pero no constituye automáticamente una cancelación de servicio o petición de eliminación. No se utiliza este aviso como consentimiento genérico para tecnologías opcionales futuras.

6. Acceso, proveedores y comunicaciones

El personal autorizado de MexaTec accede a la información necesaria para atender consultas, propuestas, soporte y seguridad. Pueden intervenir proveedores de alojamiento y comunicación, cuyos servicios o servidores se encuentren fuera de México. El alcance debe limitarse a la finalidad y obligaciones aplicables.

Debe distinguirse entre tratamiento por instrucciones de un encargado y comunicación a un responsable independiente. Cuando exista una transferencia que requiera consentimiento o información adicional se atenderán esos requisitos; no se autoriza por esta página la entrega de datos a destinatarios indeterminados para cualquier uso.

Las solicitudes de autoridades se revisarán según su fundamento y alcance. Los datos no se vuelven públicos por existir una controversia. La contratación de un proyecto con integraciones adicionales requiere identificar qué información se compartirá, con qué proveedores y para qué; este aviso no sirve de autorización anticipada ilimitada.

7. Conservación, bloqueo y seguridad

Los datos se conservan mientras sean necesarios para responder, dar seguimiento, gestionar una relación o cumplir obligaciones aplicables. Si no son necesarios debe revisarse su supresión o bloqueo cuando proceda para responsabilidades pendientes. No se establece una conservación indefinida por el simple hecho de que alguna vez se solicitó una cotización.

Las solicitudes de baja se revisan identificando la información, su finalidad y cualquier obligación de conservación. La respuesta informa qué puede suprimirse, qué debe bloquearse o conservarse y el motivo. Las copias de respaldo con datos suprimidos deben mantenerse fuera del uso ordinario y respetar la supresión si se restauran. Una baja de publicidad no borra automáticamente documentación que deba conservarse por otra obligación.

La atención debe limitar el acceso a quienes lo requieran y evitar reenvíos de información innecesaria. Ningún sitio puede asegurar ausencia absoluta de incidentes; esto no elimina el deber de mantener medidas adecuadas y atender vulneraciones. Si una vulneración afecta significativamente los derechos de titulares, deberá comunicarse en los términos legales correspondientes.

8. Derechos ARCO y procedimiento

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos; revocar consentimiento o limitar uso y divulgación. Escribe por el canal de privacidad o presenta la solicitud en el domicilio indicado. Incluye nombre, medio de respuesta, datos o relación que permitan localizar la información, derecho o petición concreta y, para rectificación, los cambios y elementos que los sustenten.

Se verificará tu identidad o representación de forma adecuada y proporcional, sin solicitar la contraseña de una cuenta. No necesitas contratar un servicio ni tener una suscripción vigente para ejercer derechos. Si una petición corresponde a otro responsable se informará esa circunstancia sin divulgar información de terceros.

En solicitudes ARCO se comunicará la determinación en un máximo de 20 días hábiles y, cuando proceda, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando se justifique conforme a la ley. La respuesta deberá explicar impedimentos legales o procedencia parcial cuando existan.

El acceso ordinario es gratuito en términos legales, sin perjuicio de supuestos permitidos de reproducción, envío o reiteración. La revocación no tiene efectos retroactivos y no impide cumplir obligaciones de tratamiento que subsistan legalmente. Si no estás conforme con la atención, puedes acudir a la autoridad competente; utilizar soporte no limita ese derecho.

9. Menores, datos de terceros y contenido excesivo

El contacto para contratar está dirigido a personas adultas autorizadas. No se solicita información sensible ni se habilita el envío de datos de terceros para fines distintos de la consulta. Quien describe un proyecto debe omitir nombres y datos identificables de clientes o empleados si no son necesarios.

Si recibimos información excesiva o que requiera un tratamiento distinto, debe revisarse su necesidad y el mecanismo adecuado para atenderla. El envío voluntario de un documento no convierte todo su contenido en información libremente reutilizable ni sustituye las autorizaciones del titular.

10. Actualizaciones y documentos relacionados

Los cambios se publicarán aquí con fecha y versión. Si una finalidad nueva o comunicación requiere autorización adicional, se solicitará antes de realizarla. Una actualización no legitima retroactivamente tratamientos que no fueron informados ni amplía por sí misma la finalidad informada.

Consulta también las condiciones del sitio comercial y los documentos específicos de Sellito. Su lectura conjunta permite distinguir una consulta comercial, una contratación y el uso de un programa de lealtad, que son actividades con alcances diferentes.