Un motivo
para volver.

Es una plataforma para administrar un programa de lealtad con tarjetas digitales, sellos y premios. Puede utilizarse en cafeterías, restaurantes, barberías y otros negocios con visitas recurrentes. El negocio decide qué beneficio ofrecer; Sellito ayuda a registrar y consultar su operación.

Puedes administrar Sellito desde un navegador compatible. No se anuncia una conexión automática con tu caja o punto de venta: los sellos y canjes los registra el equipo autorizado. Cualquier integración adicional requiere confirmar su alcance por separado.

Pueden registrar y consultar su tarjeta desde el navegador del celular y conservar su enlace privado. Cuando la función está habilitada y el dispositivo es compatible, también pueden agregarla a Apple Wallet o Google Wallet.

Registra tu negocio, configura el diseño, define la meta y premio, revisa las condiciones que ofrecerás y comparte el QR de registro. Comprueba el recorrido con tu equipo antes de anunciarlo a clientes. Las funciones disponibles dependen del plan y de su habilitación.

Sí. Puedes personalizar el logo, fondo, colores e icono con las opciones del editor y ver una vista previa. Usa materiales propios o con autorización. La apariencia de un pase en Wallet puede variar por las reglas del dispositivo.

Depende de los límites del plan y de los permisos habilitados. Cada programa mantiene su tarjeta y condiciones. Registrar sucursales permite asociar ubicaciones a funciones de cercanía cuando estén disponibles; no significa que cada sucursal tenga una suscripción independiente por defecto.

No. El QR público del negocio permite registrar una tarjeta. Los sellos y canjes requieren una operación del personal autorizado, que debe comprobar la compra o condición del programa.

El negocio define las condiciones y entrega el premio que anuncia. Sellito registra el avance y la operación; MexaTec no vende los productos del negocio ni financia sus promociones. Las aclaraciones comerciales se revisan primero con el establecimiento emisor.

Puedes actualizar el diseño. La meta y el premio se conservan cuando ya existen tarjetas emitidas conforme a las restricciones del sistema, para respetar lo ofrecido. No utilices un cambio de plan o de imagen para desconocer premios adquiridos.

Debe contactar al negocio para revisar su caso. Conserva el enlace privado o el pase de Wallet. No se garantiza recuperar una tarjeta solo con un nombre ni trasladarla automáticamente entre dispositivos; la verificación debe evitar entregar acceso a otra persona.

No conviene. El enlace y QR privados permiten presentar la tarjeta y pueden exponer su información a quien los reciba. El QR público para captar clientes y el QR individual cumplen funciones distintas. Comparte el de registro del negocio, no el de un cliente.

No. Representan el avance dentro del programa de un negocio y las condiciones del premio ofrecido. No son una cuenta bancaria, depósito, tarjeta de pago ni dinero electrónico emitido por MexaTec.

Existen integraciones para ambas billeteras, sujetas a habilitación, compatibilidad del dispositivo y reglas de cada proveedor. La tarjeta web sigue siendo una forma de consulta. La disponibilidad de una función debe revisarse en el negocio y plan correspondiente.

La plataforma solicita la actualización, pero el tiempo en pantalla depende también de la conectividad, la billetera y el sistema operativo. Una respuesta aceptada por Apple o Google no confirma que la persona ya vio el cambio.

Influyen los permisos del dispositivo, preferencias de notificaciones, conectividad y límites técnicos del proveedor. La aceptación de una solicitud no garantiza un sonido o aviso visible. Soporte puede revisar la operación sin prometer entrega al teléfono.

Las nuevas campañas contemplan ambas billeteras cuando están habilitadas y existen pases compatibles; sus resultados se registran por separado. Esto no garantiza que todos los dispositivos muestren el mensaje. El negocio debe tener autorización para la comunicación.

Las pruebas individuales no descuentan la cuota mensual ni diaria del plan. Las billeteras mantienen sus propios límites técnicos, que también pueden afectar una prueba. Las campañas sí se sujetan a las cuotas comerciales indicadas en el plan.

Sellito utiliza las coordenadas de las sucursales para las funciones de Wallet; no recibe la ubicación ni el historial de movimientos del cliente. La billetera decide si muestra un recordatorio conforme a sus permisos. No se garantiza un radio exacto, momento de aparición ni texto personalizado.

En Facturación y pagos encontrarás las opciones disponibles, su precio total en MXN, periodicidad, capacidades y descuentos. Revisa el resumen antes de confirmar. Un ejemplo de la landing no sustituye las condiciones específicas de contratación.

El catálogo puede ofrecer ambas opciones. El anual se paga en un solo cargo por año y muestra su descuento, cuando esté habilitado. Las campañas mantienen cuotas mensuales aunque pagues anualmente; no se convierten en una bolsa anual.

Se muestra una cotización de la diferencia proporcional por el tiempo restante del periodo ya pagado. La mejora conserva tu fecha de renovación y solo se activa al verificarse el pago. Desde la próxima renovación se cobra el total del nuevo plan. El cambio disponible conserva la periodicidad actual.

Sí. La bajada se programa para tu próxima renovación y muestra la fecha exacta. Mantienes el plan actual hasta entonces. En un plan anual será al terminar el año contratado. El cambio no genera un reembolso automático y se conservan los derechos legales que correspondan.

Puedes cancelar el cambio antes de que entre en vigor. Así conservas tu plan actual. Cancelar una bajada no cancela la suscripción ni detiene su renovación: son acciones distintas y el panel indica el estado de cada una.

Se restringen operaciones nuevas según la cobertura y permisos del negocio. Se mantienen las consultas y funciones de protección o cumplimiento disponibles, como exportaciones, atención, facturación, cancelación de campañas y canjes ya ganados. Los datos no se borran automáticamente por vencer la prueba.

En Facturación y pagos utiliza Administrar suscripción en Stripe. Si no puedes acceder o necesitas cancelar el servicio inmediatamente, contacta a soporte y solicita confirmación. Cerrar la página, borrar un pase de Wallet o dejar de usar Sellito no cancela una suscripción.

No. El estado se verifica con Stripe. Si hay un intento pendiente, puedes retomarlo o usar Cambiar plan para cerrar la elección anterior cuando el sistema confirme su estado. No repitas pagos para acelerar la activación. Si pagaste y no se refleja, usa Comprobar estado o contacta a soporte.

Solicita aclaración con la referencia, fecha, importe y motivo; no envíes datos completos de tarjeta. Cancelar una renovación no devuelve automáticamente el periodo pagado, pero no elimina los derechos legales de devolución, bonificación o reclamación que procedan. Consulta la política de suscripciones.

Sí. Sellito procesa pagos reales con Stripe. Antes de confirmar verás el plan, el importe total en MXN y la periodicidad. Al aceptar una suscripción autorizas su cobro y las renovaciones indicadas; puedes administrar o cancelar la renovación desde Facturación y pagos.

El programa utiliza nombre, correo opcional cuando se solicita, identificador de tarjeta, sellos, premios, canjes y actividad. Consulta el aviso para conocer finalidades, proveedores, derechos y conservación. No registres datos sensibles o información ajena a la lealtad.

Sí. El negocio debe informar cómo usa los datos de su programa, identificar a su responsable y contar con las autorizaciones necesarias. El aviso de Sellito explica la plataforma y no sustituye automáticamente el aviso ni las obligaciones del establecimiento.

Los datos completos del medio de pago se introducen en los componentes de Stripe. Sellito conserva referencias y estados para verificar la suscripción. Nunca necesitas enviar el número completo, código de seguridad o contraseña bancaria a soporte.

Puedes utilizar cuentas del equipo según los permisos disponibles. Cada persona debe usar su propio acceso; el propietario debe retirar permisos cuando cambie el personal. Las operaciones y actuaciones administrativas relevantes quedan registradas.

Utiliza el canal de privacidad indicado en el aviso o el domicilio de contacto. Describe la petición y un medio para responder; se verificará identidad o representación. La cancelación de un pago, quitar un pase y solicitar la eliminación de datos son acciones diferentes.

El cambio no elimina por sí solo las tarjetas ni el historial existentes. Se aplican los nuevos límites a las operaciones correspondientes, por lo que puede impedirse crear más programas o campañas hasta ajustarse al plan. La conservación se rige también por el aviso de privacidad.

Selecciona Contactar a soporte en el inicio de sesión. El equipo verificará que estés autorizado antes de restablecer el acceso. El proceso administrativo revoca sesiones y exige una contraseña nueva al ingresar; abrir WhatsApp no lo realiza automáticamente.

El equipo autorizado puede usar un contexto temporal para revisar incidencias, con registro de la actuación. Ese modo no permite contratar o modificar pagos en tu nombre. No es necesario compartir tu contraseña para recibir ayuda.

No se garantiza una cifra de ventas, visitas o rentabilidad, ni funcionamiento ininterrumpido. Sí corresponde atender las obligaciones propias del servicio y las incidencias según su causa. Las dependencias de terceros no eliminan los derechos legales de los usuarios.

Los enlaces del centro legal están debajo y en el pie de página. Para una incidencia técnica contacta a MexaTec; para premios o compras, primero al negocio emisor. Puedes acudir a las autoridades competentes sin renunciar a tus derechos por utilizar soporte.